活动过程中，由于天气炎热，为不让群众等候太长时间，争取在义诊期间为尽量多的群众诊治，潘秀臣主任及其他义务人员早上7点多钟就从医院出发，一抵达活动现场，便马不停蹄开始接诊群众，为他们免费进行膝关节健康检查，进行有针对性、个体化的健康教育、指导和咨询服务。

　　为切实做好健康扶贫义诊工作，提高广大群众对膝关节健康的深入了解，减少“因病致贫、因病返贫”困难群体，特别是针对建档立卡贫困人口、计生特殊家庭、残疾人、老年人、慢性病患者等进行重点健康指导，并发放了一些健康教育宣传资料，如膝关节疾病防治常识、膝关节疾病预防与日常保健等健康教育册页，各位专家发挥专业所长，仔细认真的对前来就诊的患者进行问询、查体，并耐心回答患者所提出的问题，进行免费膝关节病情发展情况等一些体检服务。详细掌握了居民膝关节健康情况，对疑难重症患者及时制订“个体化”治疗方案。

　　医生下乡义诊服务的推进，切实让群众有了“获得感”。郑州京科膝关节研究院未来将不断转变服务模式，扭转服务理念，规范服务流程，从过去的被动服务，转变为有主动意识的服务。帮助人民群众加强“护膝”理念上发挥越来越大的作用，将义诊的作用最大化，真正地惠及患者。